新益為精益生產(chǎn)培訓(xùn)公司概述：有經(jīng)驗的審核員是在與客戶接觸的那一刻，就進入了審核狀態(tài)。比如：去機場或火車站接你的司機，就是你的信息來源，聊天是最好的審核方式。企業(yè)的生意好壞、工人招聘的難度、管理層的變動等，司機天天接來送往，本身就是個情報站，從他們嘴里可以了解企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。

現(xiàn)場審核

一、審核前準備

在審核前最好向?qū)Ψ教峁徍擞媱?，讓供?yīng)商安排好相應(yīng)的人，做好審核現(xiàn)場的接待工作。

二、首次會議

一般來講在審核計劃中，都會有“首次會議”的要求。

首次會議意義重大，因為參加者包括供應(yīng)商的管理層、各個部門的負責(zé)人、現(xiàn)場協(xié)助引導(dǎo)人員等。建議在審核計劃中一定要標明被審核方的總經(jīng)理要出席，如果有事請要提前告知審核組。

因為在首次會議上，向老板介紹本次審核的目的、方式，以及對審核過的企業(yè)的一般性分析。在質(zhì)量體系推動方面，老板的權(quán)重最大，用數(shù)字比喻為占50%以上。

三、現(xiàn)場參觀

現(xiàn)場參觀的兩個目的

目的1：管理細節(jié)

管理的細節(jié)不是在生產(chǎn)產(chǎn)品的車間，而是在門衛(wèi)、倉庫、維修間、鍋爐房、污水站等這些地方。

有經(jīng)驗的審核員也是通過管理的細節(jié)，來判斷供應(yīng)商的管理水平和能力的。

目的2：設(shè)計的優(yōu)劣

現(xiàn)場參觀的另外一個目的就是看看圍墻、門窗、屋脊、道路、草坪、布局等，是否符合GMP要求。

四、檢查表的設(shè)計

為了提醒審核員在參觀時注意的事項，在《供應(yīng)商檢查表》中對現(xiàn)場參觀的內(nèi)容可以進行如下描述：

1、出入登記管理；

2、溫濕度記錄；

3、蟲害控制；

4、原料庫、成品庫；

5、生產(chǎn)線。

五、審核小組的分工

A組的審核地點在辦公室，主要負責(zé)產(chǎn)品追溯，以檢查記錄和文件為主，如：

1、入庫及生產(chǎn)報告；

2、本批號成品檢驗報告；

3、過程檢驗記錄；

4、員工記錄；

5、本批號成品所使用原料檢驗報告等。

B組負責(zé)文件審核，文件主要包括程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和報告，如：

1、投訴管理；

2、內(nèi)審及管理評審；

3、設(shè)備維修、保養(yǎng)；

4、糾正預(yù)防措施；

5、供應(yīng)商管理等。

C組主要負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場操作行為，包括生產(chǎn)車間、庫房和實驗室，如：

1、現(xiàn)場衛(wèi)生；

2、SOP、記錄管理；

3、人員培訓(xùn)；

4、原料/成品倉庫衛(wèi)生；

5、物品標識；

6、實驗室等。

六、審核過程中的配合

1、A組需要將部分信息傳遞給B組（體系文件）；

2、C組需要將部分信息傳遞給B組（現(xiàn)場評估）。

七、審核原則

1、所有管理活動已經(jīng)發(fā)生；

2、所有管理活動需要符合規(guī)范要求；

3、所有管理活動的信息不得缺失；

4、通過已經(jīng)實現(xiàn)的產(chǎn)品，連接起人、機、料、法、環(huán)的所有管理信息。

八、審核流程和重點

A組審核員的審核流程與重點

建議A組審核員將某個產(chǎn)品相關(guān)的所有信息按照生產(chǎn)流程順序，讓客戶放置在桌子上。

B組審核員的審核流程與重點

B組審核員要求客戶提供與此產(chǎn)品記錄或報告相關(guān)的管理依據(jù)。

邏輯是：找產(chǎn)品 -> 找記錄 -> 找依據(jù) -> 找疏漏 -> 找問題 -> 找風(fēng)險

C組審核員的審核流程與重點

在現(xiàn)場執(zhí)行審核的C組審核員，主要是觀察現(xiàn)場的操作行為。

人：是否經(jīng)過充分的培訓(xùn)才執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)；

機：設(shè)備維修保養(yǎng)能否達到保證生產(chǎn)的目的；

料：原料（產(chǎn)品）的管理狀態(tài)；

法：方法是否能夠保證一線人員理解管理要求，并得到有效執(zhí)行；

環(huán)：設(shè)施和周圍環(huán)境是否適于食品生產(chǎn)對衛(wèi)生的要求。

三組審核員需要在末次會議之前，進行討論。

三組討論后，就需要向被審核方報告審核發(fā)現(xiàn)和審核報告了。

最后值得一提的是：如果平時工作中就圍繞客戶及法律法規(guī)的要求做好每一件小事，而不是因為審核而準備。我相信這樣才能把事情做到完美！