新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：在開展班組建設(shè)、管理時(shí)，班組長發(fā)揮著不可替代的作用，其一方面是生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，另一方面是全班生產(chǎn)和服務(wù)管理工作組織實(shí)施者。要搞好班組管理，推動(dòng)班組管理工作躍上新臺(tái)階，當(dāng)務(wù)之急就是要加強(qiáng)班組長的能力建設(shè)。

如何提高班組長能力建設(shè)

縱觀各大企業(yè)的優(yōu)秀班長，他們都具備超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、管理能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)能力以及創(chuàng)新能力。

一、業(yè)務(wù)能力

班組長的任務(wù)就是帶領(lǐng)班組完成企業(yè)的生產(chǎn)指標(biāo)。因此，班組長首先自己要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要的業(yè)務(wù)技能和操作水平要高于其他班員。以過硬的本領(lǐng)服眾，只有這樣，管理才能得心應(yīng)手，工作效率才高，工作質(zhì)量才好。

二、管理能力

班組是管理基層的組織，班組長要掌握PDCA閉環(huán)管理，制定好工作計(jì)劃，組織好生產(chǎn)工作實(shí)施，控制好生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。與中高級(jí)管理人員不同，班組長作為基層班組管理者，更應(yīng)具有現(xiàn)場具體問題的發(fā)現(xiàn)、分析以及解決的能力。

三、執(zhí)行能力

對(duì)于企業(yè)的班組長而言，其擔(dān)負(fù)的是班組整體工作的重責(zé)，屬于是安全生產(chǎn)基層組織者、責(zé)任人。基于此，班組長必須要有高度的思想覺悟，責(zé)任心強(qiáng)，做到以身作則，增強(qiáng)自身執(zhí)行能力，發(fā)揮帶頭作用，實(shí)現(xiàn)班組執(zhí)行能力的一個(gè)整體強(qiáng)化，真正做到令行禁止、政令暢通，切實(shí)帶領(lǐng)整個(gè)班組出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。

四、協(xié)調(diào)能力

班組長作為一個(gè)班組的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，敢于且善于管理，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一方面遵循民主集中的原則，把握全局，協(xié)調(diào)到位，團(tuán)結(jié)和諧，干成事業(yè)；另一方面做好交流、溝通工作，協(xié)調(diào)好上下級(jí)、內(nèi)外部關(guān)系，確保企業(yè)各項(xiàng)決策、制度宣傳貫徹到位、信息反饋及時(shí)，將班組建設(shè)成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

五、服務(wù)能力

班組為供電企業(yè)服務(wù)直接窗口，因此對(duì)于班組長的服務(wù)能力具有較高要求，其主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）班組長必須對(duì)供電企業(yè)服務(wù)有一個(gè)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，明確服務(wù)為自身職責(zé)；

（2）根據(jù)規(guī)章制度開展工作，規(guī)范服務(wù)行為；

（3）提升自身服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方能夠贏得客戶的尊重，有利于企業(yè)品牌的樹立。

六、創(chuàng)新能力

孟子日：“山徑之蹊間，介然用之而成路；為間不用，則茅塞之矣。”創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的前進(jìn)方向，沒有創(chuàng)新的企業(yè)終將被市場、被社會(huì)拋棄。創(chuàng)新是提升班組工作實(shí)效的重要方法，在實(shí)際工作開展中，班組長應(yīng)以創(chuàng)新精神擺脫定勢思維，令每一名班員都動(dòng)腦筋，分析生產(chǎn)現(xiàn)狀、優(yōu)化生產(chǎn)工序、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新管理辦法，不斷提高班組的管理水平。

當(dāng)班組長具備了上述的六大能力，無論在哪里工作，都會(huì)是企業(yè)的頂梁柱。同時(shí)這六大能力也將助力班組長快速成長。