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空管班組管理技巧
來源/作者:網(wǎng)絡|新益為編輯 發(fā)布時間:2020-04-22 瀏覽次數(shù):

    新益為班組建設咨詢公司概述:班組是空管一線運行的基礎,是不可或缺的基本模塊,是保障空管單位所轄空域內(nèi)航空器安全、正常運行的關鍵。因此,對于空管來講,加強班組管理是管理工作的重中之重。那么,空管班組管理應該如何進行呢?

     

    空管班組管理

     

    空管班組管理

     

    隨著空管事業(yè)的不斷發(fā)展,管制隊伍不斷壯大,人員日益增加,每個班組的人員都達到了相當?shù)臄?shù)字。在工作不斷細化的同時,我們需要一個系統(tǒng)的管理體系,保證管制員的值班任務順利完成。

     

    我們認為班組的管理首先要從班組長職能的定位開始,為警察而非殺手,為領頭人而非孤膽英雄,為教化的牧師而非給予一切的上帝。另外一個優(yōu)秀的班組長應該學會控制,這里的控制主要包含情緒。這一點很重要,作為一個班組長,控制好自己的情緒才能保證班組人員的情緒穩(wěn)定,才能進一步穩(wěn)定班組運行。

     

    一、利益平衡

     

    一線班組年齡結(jié)構以年輕人為主。怎樣管理好不同工齡的人員,尤其是“師傅、徒弟”間的利益關系如何保障,這是空管班組管理一直面臨的問題,經(jīng)過長期的實際運作,我們總結(jié)著班組管理最重要的不是平均,而是平衡。平衡各方面的關系,平衡各方的利益,使之融洽才是班組長急需完成的工作。平衡說起來容易,但是實際操作起來難度不小,這需要班組長事先做大最的觀察、評估,以及可操作度。排班表的制定要充分考慮到每個人的感受,更要做到公開公平公正。公平也是有一定的條件,老同志優(yōu)先一些,年輕同志多付出一些,也是合理的,當然其中要有度的把握。做主管就像踩蹺蹺板,事事應該達到平衡,而切忌任人唯親。班組是個綜合體,只有得到體內(nèi)各方的支持,班組工作開展才會順暢。

     

    二、規(guī)范行為,深入落實

     

    凝聚力在班組管理中是必不可少的一項,凝聚力的體現(xiàn)最首要一點要看班組長的風向標,班組長的人格魅力在這個方面需要充分體現(xiàn)。

     

    規(guī)范班組長自身的行為,長期堅持良好的精神風貌,處處以身作則,勇于擔當,處處為管制室和班組成員著想,取信于班組成員,這樣才能有效地實現(xiàn)集體與個人的共贏。也只有這樣才能把管制室的各項規(guī)定落實,才能順利開展班內(nèi)工作,也只有這樣才能夠讓這個班組具有凝聚力。當然,這方面雖然取得一定成就,但還遠遠不夠,以后仍需繼續(xù)努力,和大家共勉。

     

    三、人員搭配

     

    班組的新老搭配方而很重要,在排班方面需要特別注意。首先是保障值班力量方面,新老搭配一定要從性格入手,互為相輔、互為監(jiān)督,心細型與粗枝大葉型搭配,毛躁型與沉穩(wěn)型搭配等等。強強聯(lián)手未必強,弱弱聯(lián)手未必弱,排班合理會為達到事半功倍的效果。同時,這樣可以減少一個人每天都值同一個扇區(qū)的尷尬,這樣有利于管制技能的全面發(fā)展,更易使扇區(qū)管制員減少搭配疲勞的情況發(fā)生。但輪值的時候需要考慮如何搭配才更科學,即有配合又能監(jiān)督,這需要一定的考慮。

     

    四、嚴格化管理與人性化管理相結(jié)合

     

    心情愉快的值班并不代表管理松懈,嚴格化管理是空管主管非常重要的準則。嚴格化管理說起來比較容易,但是做起來需要很多的實際工作要在下邊完成。作為管制一線運行部門的主管,需要對班組每個成員的思想動態(tài)、家庭情況以及近況有一定的了解,以便更合理的開展工作。一對一的面談,是非常有效的一種交流方式,比講評會上一個人說教一堆人聽,效果好很多。對于班組成員的困難一定要及時傾聽,即便是無法第一時間解決,也需要做出相應反應,切忌不當回事,失信于人。

     

    五、合理利用講評會

     

    講評會是一個很好的學習方式,不管是傳達文件,還是案例分析,或者情景回顧,都可以利用講評會的時間去完成。

     

    在講評會上,提倡大家進行無責報告、暢所欲言,最后統(tǒng)一思路、步調(diào)一致。在班組各種講評中,運用班組成員輪值機制,效果不錯,每個人都有機會在講評會上發(fā)言,經(jīng)過幾輪之后,大家準備講評會的內(nèi)容會越來越豐富,也越來越主動,這樣既活躍了氣氛,又可以使管制員得到鍛煉,同時帶班主管也獲得了不少班組成員的一些建議,效果很好。

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